合众人寿乌兰察布中支以案说险之诚实守信，做人根本

诚实守信是做人做事的根本，是道德的基础，也是公司发展经营的基石。2024年内蒙古金融监管局推进金融行业诚信体系建设，为维护金融市场秩序稳定，健康发展，合众人寿宣传倡导诚信服务，合规经营。

【真实案例】：合众人寿乌兰察布中支客户X女士，2018年11月7日投保合众多多宝重大疾病保险，保额1万元，2024年5月14日投保合众珍爱幸福重大疾病保险，保额7万元。该客户2024年5月8日因听觉丧失申请理赔。经调查核实，2015年该客户因昏迷脑出血住院治疗过，未履行如实告知义务。

【案件处理情况】：根据《保险法》第十六条，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。鉴于该客户家庭经济困难，公司从人文关怀角度考虑给予客户退还所交保费终止合同。

【消保风险提示】：如实告知义务是保险法针对投保人或被保险人的基本行为规范，需要双方之间有更高的诚实信用，即所谓的最大诚信原则作为保险合同的基础。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同接触前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。