合众人寿内鄂尔多斯中支诚信建设|以案说险之诚实、诚信乃传统美德

诚实是一种美德，它不因人的平凡而掩盖其可贵的光华；诚信是立足之本,是民族之魂。2024年内蒙古金融监管局推进金融行业诚信体系建设，为维护金融市场秩序稳定，健康发展，合众人寿鄂尔多斯中支宣传倡导诚信服务，合规经营。

【真实案例】：合众人寿鄂尔多斯中支客户L女士，2018年1月1日为其配偶L先生投保合众珍爱幸福终身重大疾病保险（2017），保额20万元，同时附加众康医疗、顺乐医疗、意外伤害保险、意外医疗及投保人特定疾病豁免保险。该客户2024年3月3日因经济原因导致保单停效，经调查核实，被保人在购买保险前已残疾，有残疾证，未履行如实告知义务。

【案件处理情况】：根据《保险法》第五条规定：“保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则；《保险法》第十六条，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。鉴于该客户家庭经济困难，公司从人文关怀角度考虑给予客户退还部分所交保费终止合同。

【消保风险提示】：最大诚信原则的内容主要通过保险合同双方的诚信义务来体现，具体包括投保人或被保险人如实告知的义务及保证义务，保险人的说明义务及弃权和禁止反言义务。最大诚信原则，这一原则是指民法中的诚信原则在保险法中的体现，要求保险活动当事人要向对方充分而准确地告知和保险相关的重要事实。保险活动中对当事人诚信的要求要高于一般的民事活动。实践中，这一原则更多地体现为对投保人或被保险人的一种法律约束，当投保人违反该原则时，保险人可解除合同或请求确认合同无效。