合众人寿客户G女士(化名),于2015年12月份为自己投保《珍爱幸福重疾》,保额100000元,期交保费4106元。
2024年2月,被保险人G女士因“子宫内膜恶性肿瘤”在北京某肿瘤医院进行手术治疗。客户本人致电鄂尔多斯中支保单服务人员询问所需理赔资料等相关事宜,工作人员接到客户的电话后,首先代表公司表示慰问,并告知客户理赔所需材料和自助理赔的申请流程。客户于2024年3月20日提交理赔申请,经公司审核,被保险人本次所患疾病,符合合众人寿珍爱幸福重疾保险责任范围,于3月20日快速结案,审核仅用时10分钟,合计给付被保人保险金100000元。
客户非常认可公司的快速理赔及贴心的服务,并表示会转介绍其亲属、朋友在合众人寿购买保险产品。我们也期盼G女士身体早日恢复健康。
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