瑞众保险包头中支“3·15”以案说险：警惕代理退保陷阱

【案例介绍】

刘女士3年前购买过一份年交保费20万元，缴费年期5年的年金险，交费3年后，因孩子要买房着急用钱，刘女士到公司咨询退保金额，查询后发现损失很大，这时，她在朋友圈看到一条可以帮助全额退保的信息。刘女士抱着试试看的心态，联系了那位陌生的微信朋友小A。经过一番“忽悠”，小A成功取得了刘女士的信任。

在小A的唆使下，刘女士交了5000元押金，还把自己的隐私信息全部提供给小A。没想到，收到钱后不久，小A以退保过程并不顺利为由，把刘女士删除拉黑了。

【案例分析】

保险公司会在投保前向客户讲解清楚保险责任以及中途退保会有损失，具体的损失金额会根据客户的性别、年龄、保险产品的不同而有差异。这个案例中，刘女士知晓自己的保单退保有损失，但是看到朋友圈消息后还是心存侥幸，轻信了他人，泄露了自己的个人信息。

消费者要根据自身需求和风险承受能力购买合适的保险产品，正确了解自己购买的金融产品或服务内容，不轻信他人的“建议”，更不要随意出示保单和身份证件给他人，或交由他人代为办理退保手续，谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。

不法分子劝诱保险消费者退保，是为了获取非法的经济利益，不管是收取的“押金”，还是索要个人的隐私信息，都会引发保险消费者经济损失风险，甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱。

【风险提示】

一是警惕资金受骗受损。不法分子要求保险消费者支付高额手续费或押金，退保后再诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”产品以赚取佣金，或者截留侵占消费者退保资金，诱导消费者参与非法集资，消费者一旦受骗，可能面临难以挽回的损失。

二是谨防个人信息泄露。消费者向不明身份人员提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，存在个人信息泄露风险。部分“代理退保”团伙甚至使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等，恶意透支消费者个人信用，一旦消费者想终止代理退保协议，还可能遭到骚扰、恐吓。

三是避免丧失保险保障。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同，会丧失原有的保险保障。如后续再次投保，由于年龄、健康状况发生变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。