3·15系列稿件【服务说险】：理赔16次 爱仍持续——来自太平人寿的陪伴不会缺席

2023年年底家住牙克石的李女士收到太平人寿呼伦贝尔中心支公司的第16次理赔款，每一笔理赔款的到账，极大的减轻了让李女士的医疗费用的负担，也为她的后续治疗提供了保障。

据了解，这份超e保保险是由李女士的儿子，在2018年为李女士购买。李女士儿子在外地工作，因工作原因不能照顾陪伴，就想为李女士买一份保险做心理的安慰，这样充满孝心的举动，让李女士十分欣慰。但是没曾想到，这份保险真就帮了大忙。

2022年6月李女士因身体不适，住院检查，随后被确诊为直肠癌。李女士第一时间拨打“95589”进行报案。太平人寿牙克石支公司理赔人员接到报案信息后，立即协助客户办理理赔手续。

经系统审核，李女士的索赔资料符合保险责任的相关要求，不到10分钟即理赔结案，住院医疗费和住院补贴合计赔付3780余元，当天就完成理赔赔付。

在抗争癌症的路上李女士走遍了内蒙、河南、北京等著名治疗肿瘤的医院。两年间太平人寿始终陪伴在她身边，共计16次理赔，累计赔付金额超过15万元。

因李女士所患疾病日后需要多次治疗，为方便客户以后理赔，工作人员主动与客户互留联系方式。后来李女士每次的住院治疗，都直接与工作人员联系，不仅降低了沟通成本，还提高了理赔效率。理赔人员在给予李女士抗癌鼓励的同时，也在提醒、告知李女士出院时需要准备的理赔资料，贴心的理赔服务让李女士倍感暖心。

虽然病痛是无情的，但是这份保险极大减轻李女士的治疗过程中的经济压力，让李女士更有信心积极配合治疗。李女士每一次理赔后都会感慨得说：是儿子孝心和太平人寿的一次次理赔，让自己更有信心对抗病魔。

【保险服务小贴士】

结直肠癌是一种典型的“富贵病”。《中国结直肠癌预防共识意见》提到，70%的散发性结直肠癌与生活习惯有关，且66%~78%的结直肠癌可通过调整饮食习惯、改变生活习惯、定期筛查并积极治疗癌前病变而避免。

预防措施：

1、调整饮食习惯：多吃新鲜的蔬菜水果，少吃高脂高蛋白，少吃红肉；

2、改变生活习惯：适当锻炼身体，保持规律的生活节奏，戒烟戒酒，改善消化系统血液循环，降低诱发结直肠癌的危险。

如何在早期将直肠癌扼杀？筛查！筛查！筛查！

腺瘤性息肉是结直肠癌的主要病因，95%以上的大肠癌是由腺瘤性息肉演变而来。结直肠癌的早期治愈率超过90%，关键在于选对早诊手段。

有结直肠息肉史或结直肠癌病史、慢性肠炎、长期饮酒或食用高脂食品、长期坐位工作且缺乏运动的人群为经直肠癌高危人群，建议每5年做一次肠镜检查，每年做一次大便潜血检查或肛门指检。