富德生命人寿赤峰中支邀您体验“智能保全”服务

为提升老年客户体验感，打造高效办理保全业务，有效解决60岁以上老年客户群体无法亲办退保等柜面业务的问题，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）推出“视频保全”功能。

“视频保全”是一项专门针对60岁以上老年客户群体推出的服务，客户需填写业务申请资料，将资料递送（可快递）至公司柜面，工作人员根据办理保全业务可通过远程发送业务链接，客户收到业务短信链接点击进去之后，工作人员可以通过远程为客户提供一对一的服务，完成业务并向客户发送电子批单。

客户无需亲临柜面，为老年人提供便利，同时为确保是否客户真实意愿办理相关保全业务，在服务中还嵌入了OCR以及人脸识别技术，确保客户本人办理业务。

富德生命人寿赤峰中支将紧跟时代发展趋势，依靠科技赋能不断为客户带去个性化服务和体验，提升客户满意度。（马文琪）