中国人寿财险呼和浩特中心支公司启动“百城百店”寿产联合客户服务行动

为坚定履行金融央企责任，深入践行金融为民使命，近日，中国人寿财险呼和浩特中心支公司协同中国人寿呼和浩特分公司前往合作4S店开展“百城百店”寿产联合客户服务行动，共同举办“中国人寿内蒙古奥捷•领克大讲堂”。将“保险为民、保险便民、保险惠民”的服务理念传达给购车客户与4s店员工。通过与消费者面对面普及保险知识、提示金融风险、介绍服务项目，并针对保险消费者在金融活动中享有的权利和义务重点讲解，普及保险消费者权益维护的各种投诉渠道，指导客户在金融活动中维护自身合法权益，诠释保险消费者在金融活动中应尽的义务和应守的底线。切实提升社会公众风险保障意识与金融素养，进一步强化防范化解企业及个人金融风险的能力。

另外，结合目前新能源汽车占有率越来越高的趋势，涉及新能源汽车的保险纠纷也日渐增多，通过对领克4S店业务部门及售后部门的调研，了解新能源汽车在消费者使用过程中产生的常见问题，为今后更好的服务新能源客户筑牢坚实基础。