疾病无情 合众有爱

合众人寿鄂尔多斯中心支公司客户张某(化名)于2019年作为投保险人为其爱人投保《合众珍爱幸福保险》，保额100000元，保费3046.96元。

2023年1月，张某前来公司申请理赔，经了解，被保险人因脑良性肿瘤刚做完手术无法到公司申请理赔，公司柜面理赔人员通过内勤代办功能协助客户家属迅速办理理赔相关事宜，1月30日提交理赔申请，不到19分钟完成结案并实时到账。客户家属还没有离开公司钱已到账，当场感谢合众人寿的理赔不难及合众人寿员工的悉心帮助。

随后客户家属为了感谢合众人寿在无情的风险后为这个家庭送来的希望以及合众人寿鄂尔多斯中支运营人员暖心的服务，特送来锦旗“情系客户 保证承诺 ”以表感谢。

客户对公司的信任，对理赔员工的认可，充分体现了合众人寿以人为本、至善至本、客户至上的服务理念，合众人寿将为客户提供更优质的服务及理赔体验，为客户送去更多的温暖与希望！（合众人寿 陈雪英）