人保寿险内蒙古分公司开展客户节 “客户大拜访”系列活动（二）

近日来，人保寿险内蒙古分公司持续推进客户节系列活动，各级机构开展了“迎端午、庆六一”、“端午包粽子”等特色活动，全体内外勤和广大新老客户参与线上人保友爱接力游戏，填写人保体验官问卷，宣传公司服务理念、增强客户满意度，助力增强客户粘性。截至5月31日，“有爱接力，温暖升级”活动，累计参与活动人数6539人；“人保体验官”活动，客户填答人数397人、业务员填答人数357人；“免息复效”活动，免息件数37件，收取保费金额59.78万元，免息金额2.14万元；“及时报案快速理赔”活动，累计出险3日内报案已结案10件，累计出险3日内报案未结案57件；“科技赋能 E化提升”活动，本月客户线上化绑定量2628人。

【包头市分公司】

人保寿险包头市分公司开展友诚文化走出去系列活动，主动向社会公众宣传“人保·友诚”客户权益保护计划。目前，开展了9场客户权益解读分享会，到会客户108人，为客户绑定人保管家APP，针对中老年客户演示并安装E服务简化版、适老版；进行客户权益、养老专属产品宣传，听取意见建议；带领参观柜面消保宣传区，进行防范非法集资、风险提示宣传。5月27日，包头市分公司联合建设银行当地机构组织进社区“迎端午、庆六一”专项宣传活动，宣传人保服务理念、推广养老专属产品、人保管家APP和E服务适老版，收集客户意见建议，开展气球秀和陶偶彩绘，受到社区物业及居民的热烈参与。

5月29日，包头市分公司组织“迎端午、包安康”客户联谊会活动。与客户一起开展包粽子大赛，宣传公司客户节系列服务，推动绑定APP，宣传产品及服务理念，宣传公司品牌形象。

【锡林郭勒中心支公司】

5月31日，人保寿险锡林郭勒中心支公司在客户节、端午节之际，召开了“人保温暖相随  守护美好生活”客户答谢活动。为到场客户讲解客户节利好政策及新产品，推广、绑定人保管家APP，组织参与客户节线上活动，开展“包粽子”等活动，进一步促进客户对人保产品和服务的了解，实现与客户的温暖互动。

【呼和浩特市分公司】

人保寿险呼和浩特市分公司开展“友诚文化走出去”系列活动，主动走到客户身边，宣传“人保温暖相随  守护美好生活”客户节线上活动，邀请绑定人保寿险管家APP、关注人保寿险E服务公众号，参与客户移动平台“人保体验官”活动，填写满意度问卷，协助客户领取了微信红包，提升参与活动积极性，为进一步客户积累、市场拓展提供了良好机遇。另一方面，开展“请进来”活动，向客户宣传“人保·友诚”客户权益保护计划的八项服务理念，向老年人宣传推广“人保寿险E服务平台”适老化（简爱）版各项功能及使用方法，让更多客户了解“以客户为中心”的诚信文化，普及消费者权益保护知识，展现公司诚信服务形象，传递友诚之声。

【通辽市分公司】

5月20日，人保寿险通辽市分公司开展以“以客户为中心，让服务更真诚”为主题的户外宣传活动。通过发放宣传单彩页、服务小贴式等方式邀请客户参与，宣传“人保·友诚”客户服务理念，进行“保险服务进万家”活动，参与线上“人保体验官”、“击鼓赢大礼”等活动，让广大客户了解人保寿险E服务的便捷性。同时，向市民发放宣传单页，宣传防范“假保单”、非法集资、金融诈骗等风险提示信息和风险防范知识，让客户感受到“以客户为中心，让服务更真诚”的服务体验，进一步增强获得感和满意度。

【乌兰察布中心支公司】

人保寿险乌兰察布中心支公司组织开展了客户节系列活动，统一印制宣传海报、易拉宝，在各营业网点进行布置宣传，普及金融知识，设置爱心座椅，积极营造宣传氛围。5月26日，人保寿险乌兰察布察右后旗支公司开展“友诚文化走出去”活动，向社会公众宣传“人保·友诚”客户权益保护八项服务理念，普及消费者权益保护知识。通过本次客户节活动，进一步提升了为客户服务的能力，加强了品牌宣传，树立了诚信形象。