合众人寿内蒙古分公司召开全区2021年四季度消保工作例会暨年度投诉分析扩大会议

为了更好的关注客户，提升服务，分析检视合众人寿内蒙古分公司在全年消费者保护工作中存在的不足，及如何在下一步更好服务消费者、保护消费者，2月24日，合众人寿内蒙古分公司召开全区2021年度四季度消保工作例会暨年度投诉分析扩大视频会议。

分公司运营部经理为大家带来《关注客户 提升服务》的主题报告，她通过2021年消费者权益保护工作开展情况、投诉整体数据分析、投诉原因分析、2022年消费者权益保护工作安排四个方面进行盘点、分析、规划，对2021年消费者权益保护工作开展中的不足提出改善举措，希望通过多方努力，持续做好客户服务，助力公司稳健经营，将消费者权益保护工作落到实处。

内蒙古分公司保险消费者事务工作委员会组长、内蒙古分公司总经理王国利强调，分公司要持续加强客户服务工作，同时持续加强理赔宣传工作，特别是要加强宣传保险的意义与功用。

合众人寿内蒙古分公司将高度重视消费者权益保护工作，确保2022年分公司消保工作更上一层楼。（合众人寿 刘琳琳）