新春伊始,呼和浩特地区突发新冠疫情,来势凶猛,情况复杂。疫情就是命令,内蒙古自治区分公司作为金融央企闻令而动,充分发挥自身保险保障功能,积极助力疫情防控大局。2月24日,公司向奋战在呼和浩特地区疫情防控一线的公安民警辅警4000人捐赠保险保障及20000只防疫口罩。

疫情发生以来,中国人寿财险内蒙古分公司认真落实各项防疫部署,积极响应地方政府的要求和号召,始终践行“以人民为中心”的发展理念,迅速启动应急预案,全面升级客户服务,确保客户各项服务畅通、及时、高效。全面推广全流程“在线理赔”模式,减免理赔纸质单证,取消定点医院限制,特别是疫情防控一线人员的全险种理赔服务优先处理,建立理赔线上咨询与调解机制。客户可以通过“一路行”微信小程序、微信公众号、视频、24小时服务电话等多渠道办理理赔,第一时间提供“专业、快捷、便利、贴心” 的服务,确保保险服务“不打烊”、服务质量“不打折”。
灾难无情,人间有爱,使命在肩,众志成城。中国人寿财险内蒙古分公司系统上下将积极履行央企责任,秉承“成己为人、成人达己”的核心理念,充分发挥保险保障经济民生的助推器、稳定器作用,守护人民健康,用爱温暖护航,擦亮“有我财安心”的服务品牌,为内蒙古经济发展和社会稳定贡献国寿力量。(国寿财险内蒙古分公司 供稿)

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