请太平人寿收下这份迟来的感谢

近日，太平人寿呼和浩特中支收到一面来自客户家属的锦旗，客户家属称“虽然是迟到3年才送来的感谢，也请太平人寿一定要收下！”

原来客户X先生在2017年5月投保太平乐享无忧（保额10万）附加医疗险。2017年12月11日，X先生因嗓部不适到医院进行检查，发现甲状腺结节，在医生建议下进行了手术，术后诊断甲状腺恶性肿瘤。

知悉客户出险，公司服务人员第一时间联系客户慰问，代理人白慧兰得知客户生病，更是主动上门进行服务，指导客户后续理赔。

客户治疗完毕后，2018年2月28日向公司提交了理赔资料，公司收到资料后，及时受理审核，确认客户达到条款中重疾责任，只用了2天时间，于3月1日公司核定赔付重疾10万元，医疗费9800元，合计给付10.98万元。

X先生爱人表示，理赔结束后特别感激公司，一直想到公司进行感谢，但因为工作太忙，一直想来太平人寿当面致谢，可这一拖就是整三年。近期得空专门做了致谢锦旗，来太平人寿就是想对当时为自己提供服务的工作人员们致谢。三年过去了，也许工作人员服务过太多客户，已经淡忘了我们，但是我打内心要对太平人寿的理赔服务和代理人的承诺守信点赞。  

一面锦旗、一声道谢！

3年后的此时，从客户手中接过这面锦旗，倍显珍贵。这是太平为客户服务、信守承诺的故事，更是客户对太平人寿产品和服务的认可体现。（供稿人：武旭亭）