罕见“风吹雪”天气 人保财险满洲里分公司快速应对积极理赔

3月15日，满洲里地区出现“风吹雪”天气，最大风力达12级，能见度不足50米，部分道路积雪较厚，给市民生活、出行带来不利影响。面对恶劣天气，人保财险满洲里市分公司迅速响应，积极部署，成立灾害应急小组，组成车险查勘组3个，非车险查勘组1个，快速应对灾害处理工作。

针对此次恶劣天气，人保财险满洲里市分公司采取以下工作举措：一是线上线下联动，缩短客户等待时间，缓解现场处理压力；二是对万元以下事故责任明确、无人伤物损案件，开展极速理赔；三是发挥“警保联动”优势，引导轻微刮碰事故迅速撤离现场，有效推进小额交通事故快处、快赔；四是提前沟通好救援、维修企业，快速、优先为人保客户提供救援、定损和维修服务；五是做好告知和客户解释工作，避免发生投诉事件，全力以赴做好客户服务工作。

截至15日下午，人保财险满洲里市分公司接到车险报案29件，当天已处理18件。