合众人寿5.15客服节相约壮美内蒙古

塞外五月，草长莺飞，一年一度的合众人寿5.15客服节如期而至，在广袤的内蒙古拉开帷幕，它像纽带一样连结着公司和客户，把最贴心的服务、最真挚的关怀送到客户的身边。

本次客服节以“友善简单，e路同行”为主题，开展“惠民举措”（失效保单免息复效）、“绑定官微赢好礼”和“服务争先--寻找最美运营人”三大主题的系列活动。以线上活动为主，提升服务深度及便捷度，在疫情之下让客户感受公司科技赋能所带来的服务体验，展示公司良好形象，全面提升客户的忠诚度和满意度。

活动一：惠民举措

活动时间：2020年5月6日—2020年7月6日

活动介绍：惠民举措一：免息复效

因“逾期未缴停效”的原因导致暂时失去效力的保单可通过微信端或者柜面操作免息复效。

惠民举措二：永久失效复效

若停效原因为“逾期未缴永久停效”，且永久停效一年内的保单，若客户既往无理赔、既往无非标体通过的核保决定、无异常健康告知时，可申请保单复效。

惠民举措三：快赔服务

合众快赔正式上线，通过商保与医院线上数据传输的方式快速进行理赔报销，开启“一次报销 出院直赔”的快赔服务新时代。

活动二：绑定官微送赠险赢好礼

活动时间：2020年5月7日—2020年7月6日

活动介绍：老客户关注“合众人寿”官方微信，实名认证绑定后由对应服务人员免费送出合众人寿“百万至尊”保障保险一份，同时还可参与公司一次抽奖，转发后好友认证成功客户可获得一次额外的抽奖机会，每个客户最多有3次抽奖机会。

活动三：服务争先——寻找最美客服人

活动时间：2020年5月1日-2020年9月30日

活动介绍：针对全国抗击疫情的特殊环境，鼓励服务在最前线的运营人员提升服务技能及质量。提倡爱岗敬业，服务争先，做有温度的客服人。（刘琳琳）