履职尽责，护航权益——富德生命人寿包头中心支公司举办消费者权益保护先锋表彰活动

2025年6月，富德生命人寿包头中支成功举办消费者权益保护专项表彰活动，对上半年严守合规底线、践行“客户权益至上”理念的先进个人进行嘉奖。会场中央的蓝丝带誓言墙，铭刻着“以专业守护信任，以诚信筑牢根基”的核心价值观。

包头中支负责人安磊同志在颁奖时强调：“金融工作的政治性和人民性，体现在每一份保单的签订中。我们必须将消费者权益保护融入企业基因，用铁的制度筑牢风险防线。”受邀客户为获奖代表颁发嵌有“合规勋章”的荣誉证书——象征客户信任的沉重托付。仪式现场发布合规服务宣言，全体人员庄严宣誓“您的权益，我的使命”。

近年来，富德生命人寿包头中支持续强化消保专项工作，积极参与当地银行业保险业金融纠纷调解工作，重视消费者金融教育宣传，创新教育宣传形式向金融消费者深入浅出地讲解如何维护消费者八大权益；打造消保专栏，图文并茂宣传消保政策法规、展示工作成果、剖析典型案例，营造出浓厚的消保文化氛围；要求业务人员：合规手册永远比产品手册先展开，签约前必须留客户思考缓冲带，服务时总以“您还有什么担心”来收尾，以专业化合规团队建设，托起钢城千家万户的金融安全防线。数据显示，上半年客户投诉率同比下降，服务举措获评行业优秀实践。

当新员工手捧合规服务指南时，晨光穿透落地窗照亮扉页上的鎏金大字：“以专业守护信任星河，让每份保单都经得起时间检验”。这不是终点，而是守护消费者权益漫长征途的新起点。