2024年12月11日,客户陈女士家属张女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。陈女士因心源性猝死出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将4.2万元理赔金转入陈女士家属张女士账户。
2020年4月份客户陈女士在富德生命人寿赤峰中支投保《富德生命金典人生终身寿险》,缴费5年,年缴保费6000元,合计缴费3万元。
2024年11月3日客户陈女士因心源性猝死身故。家属悲痛之余进行电话报案。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与陈女士家属取得联系,主动协助家属准备理赔所需资料,同时进行事故核查工作。2024年12月11日陈女士家属在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,赤峰中支根据合同约定,将理赔款4.2万元打入陈女士家属张女士账户。
未来,富德生命人寿赤峰中支将继续秉承专业、诚信、高效的服务宗旨,不断提升理赔服务水平,为更多的客户在困难时刻送去温暖和帮助,让保险的光芒照亮每一个需要的角落。(马文琪)
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