中国人寿兴安分公司开展“长者课堂” 提升中老年客户防诈“免疫力”

近日，中国人寿兴安分公司聚焦老年群体，组织开展“长者课堂”暨识诈反诈宣传活动，以提升老年客群金融保险风险防范意识，提升服务体验感、幸福感。

活动中，柜面工作人员向老年群体介绍讲解了中国人寿寿险APP尊老版模式及常用服务功能、智慧柜员机操作演示、空中客服工作流程等内容，让客户充分感受公司便捷化、智能化、人文化的服务。在识诈反诈宣传环节，工作人员为在场的老年客户发放了宣传折页，围绕日常金融活动中常见的消费陷阱进行着重普及，提示老年客户要多了解金融知识，增强风险防范能力，多与家人亲友沟通，主动远离非法集资、套路贷、黑产代理维权等非法金融活动。

通过本次活动，兴安分公司助力老年群体进一步提高识别和防范非法金融活动的能力，提升中老年客户防诈“免疫力”。