呼伦贝尔市万余台出租车将全部拥有“智能眼”

近日，从市交通局获悉，呼伦贝尔全市巡游出租车车载智能终端设备安装工作已正式启动，全市10400余台巡游出租车车载智能终端将于5月底全部安装完毕。截至目前，巡游出租车已安装完成90%。

“此设备安装后，如果乘客发现物品不慎遗落在出租车上，并且没有记住车辆信息，此时也不必担心。只需提供上下车时间和地点，监控平台就可以通过车辆轨迹和视频回放进行排查并锁定车辆，帮助乘客找回遗失物品。”海区设备安装员夏冬旭告诉记者。原来，对于乘客的投诉纠纷，行业监管部门仅靠司机和乘客双方口供，不能准确还原事实真相。车载智能终端安装后，可有效避免上述事情的发生，该设备包含3路摄像头和2路拾音器，分别拍摄车内、车外及司机面部，有视频、有音频、有轨迹，完整保留影像声音数据。数据可供行业监管部门还原事实真相，依法解决出租车司机与乘客的投诉纠纷。

市交通运输局执法支队执法案件受理科副科长杜鹏表示：“出租车是城市的流动名片，也是传播城市文明的重要载体，安装车载智能终端不仅是满足智慧城市建设和智慧交通需求的一项重要举措，更是能够有效提升行业监管效能，促使出租车从业人员规范运营、文明服务，从而提升出租车行业整体服务水平，提升城市文明形象。”

4月2日，牙克石市发生一起出租车司机猥亵女乘客事件，事后女乘客报警，在公安局的询问中，出租车司机自认为警方没有证据证实其犯罪事实，拒不承认猥亵行为，最终警方通过调取出租车智能终端的车内摄像头视频记录，成功锁定证据，证实了司机的猥亵行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条，出租车司机最终被公安机关依法处以行政拘留10天的治安管理处罚，交通运输执法部门也将给予相应处罚。

4月9日，根河市发生一起出租车司机和乘客纠纷事件，双方在车内发生口角并引发肢体冲突，事后双方各执一词，一时无法确定双方责任，最终警方通过调取智能终端车内视频记录，确定责任方为乘客，司机无责任，并依据《治安管理处罚法》对乘客给予行政拘留8天的处罚，并因妨碍公务给予行政拘留10天的处罚。

巡游出租车智能终端的安装，能够有效解决当前处理投诉、行政处罚工作中存在的调查难、取证难等突出问题，切实提升执法部门的行业运营监管能力。据统计，通过已安装运营的智能终端，在全市范围内已成功实现寻找失物10次，事故救援1次，处理投诉举报3次，协助公安机关处理治安案件2次，切实维护了司乘双方合法利益和人身财产安全，对不法行为产生震慑作用，切实维护了良好的社会治安环境，助力全国文明城市创建。