乌海：科技赋能 让养老更“智慧”

老人只要按下“一键呼”按钮，工作人员就能及时上门；通过家里的各种设备，可以实时了解老人情况……这种令人向往的晚年生活，如今在我市很多家庭已成为现实。

适老化改造 改出舒心

中午12点，乌达区近70岁的独居老人毛尚佩家中突然响起了闹铃声提醒他吃药，这声音并不是从闹钟里发出来的，而是从智能药盒发出的。

今年年初，毛尚佩家中接受适老化改造。乌达区智慧养老调度中心为他安装了一套智能照护设备，包括智能网关、2个紧急呼叫按钮、3个人体感应探测器、智能睡眠监测带、烟雾报警器、可燃气体报警器、水浸报警器、门磁；此外根据他的个人情况，还为他配备了马桶增高器、防滑垫、洗澡椅、智能药盒、智能手表、感应夜灯、四脚手杖、落地扶手、厕所前扶手等。

“适老化改造我一分钱都没花。现在，孩子在外地随时能了解我的情况。万一家里有突发情况，智慧养老调度中心就能及时发现，而且这些设备对我日常生活很有帮助，比如提醒我吃药等。如果设备出了故障，平台的工作人员也能第一时间发现，并派人来维修。特别感谢他们的改造，我的生活更便利了，也更安心了。”毛尚佩说。

据了解，今年乌达区共完成了70户老年人家庭的适老化改造，让老人们享受智慧养老带来的便利。

“适老化改造都是根据老人需求进行个性化订制，希望真正能够帮到老人。”乌达区智慧养老调度中心主任刘花说。

近年来，我市不断推进养老设施适老化。实施政府为9类特殊困难老年人购买养老服务制度，开展家庭适老化改造，推进家庭养老床位建设，每户补贴5000元，配备适老化电子产品，与市智慧养老服务平台实现数据链接，及时协调有关部门，对失能老人给予应急救助和居家养老服务。为200户老年人家庭开展“一户一策”高标准适老化改造。开展社区嵌入式养老服务机构试点，依托宜和养老综合服务中心，提供失能托养、助餐配送等适老服务，争取做到服务精准、老人满意。

智慧化养老 养得安心

乌达区智慧养老调度中心的大屏幕上实时显示毛尚佩老人的行动轨迹，客厅是他的主要活动场所，每天他会外出一段时间，其余房间去得较少。

“我们后台可以监测到老人的行动情况，如果老人长时间没有动静或者按下紧急呼叫按钮，我们都可以及时联系老人，看看是不是需要帮助。”刘花说，如果老人使用紧急呼叫按钮，大屏幕上立即出现红色的“SOS”报警标识，家属也可以通过网络与老人对话，及时了解老人情况。

除了为老人提供适老化改造服务，平台还能调取乌达区各社区养老服务站点、为老餐厅的监控视频等，实时了解相关动态。“今年，智慧养老调度中心网络接入全市居家养老服务中心数据网，全市数据可以共享。”刘花说。

此外，“点菜式”养老服务也在我市推行开来。老年人在微信小程序“颐养乌海”注册，可以实现助餐、助医、助乐、助托、助浴、助洁、助急、助行、助购、助聊等定制服务。

家住乌达区苏海图街道的65岁居民钟文明，22年前因煤矿事故高位截瘫，行动不便。自从被乌达区智慧居家养老服务中心纳入服务范围后，专属的养老管家就上门将他的疾病史、生活方式、用药情况等健康信息详细记录在案，并帮助他在微信小程序“颐养乌海”注册。通过微信，他申请上门理发服务，不到10分钟，照护师就来到了家里。

“过去我最发愁的就是理发、洗澡，现在手机上轻轻一点，服务到家，特别方便。”钟文明高兴地说。

近年来，乌海市不断推进养老平台“智慧化”。以“互联网+”养老服务为抓手，整合老人需求呼叫端、服务组织调度端、民政监管端信息网络，新建成4个智慧养老服务调度指挥中心；建设社区居家养老服务信息管理系统，开设“颐养·乌海”门户网站，构建集市级智慧养老服务平台、3级养老服务设施、N个线下为老服务社会组织于一体的“1+3+N”智慧养老服务网络，着力提升养老服务信息化水平。

乌海市落实扶持政策，注重养老扶持政策的引领导向作用，在自治区率先出台扶持优惠政策，政府为特殊困难老年人购买居家养老服务，对建立智慧养老服务平台给予建设运营补贴，对社会组织承接社区养老服务设施建设运营给予补贴，对乌海市60周岁以上老年人给予老龄补贴等。各项扶持政策梯次配置、相互衔接，为养老服务市场化运营搭建了有力的支撑平台。

党的报告指出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”以此为指引，乌海市将更加聚焦老人“急难愁盼”问题，进一步推进老年人家庭智慧化、适老化改造，打造我市特色养老服务体系。