内蒙古税务部门将推出105条措施为纳税人缴费人办实事

“优惠享”，减税降费精准滴灌尽享政策红利。进一步巩固拓展减税降费成效，优化减税降费工作机制，优化享受方式，优化提醒提示功能；进一步扩大税收优惠政策资料备案改备查范围；增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性，创新运用纳税人学堂等形式，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。

“举措实”，办好惠民实事持续优化税收营商环境。从纳税人缴费人最直观的体验出发，不断优化服务，精简税费申报流程，精简证明资料；拓展网上办税，扩大“非接触式”服务范围，大力推广第三方支付多元化税费缴纳方式，实现移动端便捷缴纳税费；提速退税办理，实现退税全流程电子化；便利注销办理，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至5个工作日；关注特殊人群，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，积极推行“代办帮办”服务；助力小微企业，服务大型企业。

“执法柔”，强化管理兼顾温度提升执法质效。创新行政执法方式，提高执法的精确度，推广首违不罚，推进柔性执法，加强权益保护，统一执法标准，规范执法行为，寓执法、监管于服务之中，将服务理念有机融入税收征管各个环节。

“协同强”，部门共商协同提升信息化水平。推动信息共享，推进与地方政务服务平台对接，逐步丰富政务信息资源共享清单；推进税务备案信息与银行同步共享；完善资源环境税收外部数据采集应用功能，优化资源环境税申报功能；深化部门协同，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。

“响应快”，畅通渠道多管齐下及时回应诉求。响应“我为群众办实事”活动要求，通过线上线下相结合的方式，力争全面系统了解纳税人缴费人需求；统一纳税咨询电话与税费征管问题协同处理电话，提高问题解答及时性、准确率，保持与纳税人互动交流；改进服务评价，建立健全“好差评”工作机制，及时反映纳税人缴费人办税费体验。

“服务优”，全面升级基础设施优化纳税服务。打造办税服务生态圈，在电子税务局和大数据等信息化建设的支撑下，建设升级办税缴费便利化服务生态圈；探索与社区、金融机构共建合作模式，实现纳税缴费“在家网上办，出门就近办，随时掌上办”；优化办税服务制度，切实解决多头跑。

“激励多”，积极鼓励诚信纳税探索奖励机制。完善信用评价机制，进一步规范纳税信用评价工作，落实诚信激励措施；引导纳税人及时、主动纠正失信行为，做好信用修复；深化评价结果应用。