内蒙古已有1276个“消费维权服务站”

记者从自治区消费者权益保护服务中心了解到，截至2021年底，内蒙古全区市场监管部门经过新建和清理规范，目前备案在册的“消费维权服务站”共1276个。这些站点全年共处理消费纠纷1.79万件，纠纷争议金额1163.45万元，促成和解1.76万件，和解率达到98%。
　　

2021年内蒙古自治区积极发展全国12315平台在线消费纠纷解决企业（简称ODR企业），这些ODR企业为消费者和经营者搭建了一个在市场监管部门监督下的网上快捷对话平台，同时指导企业积极落实消费维权主体责任，通过全国12315平台直接在线与消费者解决纠纷。目前全区已累计发展ODR企业314个。