富德生命人寿用“闪电速度”温暖烫伤患者

意外如影随形，而快速的理赔服务就是守护生活的“及时雨”。2025年4月10日，崔女士遭遇二度烫伤，在扎兰屯市中蒙医院治疗康复后，她向富德生命人寿提交了理赔申请。令人惊叹的是，从提交材料到413.24元理赔款到账，富德生命人寿仅仅用了24小时，便完成了整个理赔流程，以“闪电速度”践行保险承诺，为客户化解燃眉之急。

崔女士此前投保的富德生命安顺意外伤害保险、康悦人生费用补偿医疗保险及康健无忧重大疾病保险，构建起了全方位的风险保障网。此次意外烫伤产生的医疗费用，正是通过安顺意外伤害保险和康悦人生费用补偿医疗保险得到了及时报销，切实缓解了经济压力。

事故发生后，富德生命人寿理赔团队立即行动，第一时间启动“极速理赔通道”。理赔专员主动与崔女士取得联系，不仅耐心协助她整理病历、诊断证明、医疗费用清单等理赔材料，还细致地指导她通过线上平台快速提交申请。在智能化理赔系统与专业核赔团队的紧密配合下，公司仅用1天时间，便高效完成了材料审核、风险评估与款项支付，让理赔服务实现了真正意义上的“加速度”。

“本以为小额理赔手续繁琐，没想到这么快就到账了，富德生命的服务效率太让人安心了！”收到理赔款的崔女士难掩欣喜，对富德生命人寿的服务赞不绝口。一直以来，富德生命人寿始终将提升理赔服务品质作为重要目标，通过流程优化与科技赋能，实现小额案件“快审快赔”、大额案件“精准高效”，持续为客户打造有速度、有温度的保险服务体验。

生活中的意外难以预知，而保险的价值就体现在关键时刻的迅速响应。未来，富德生命人寿将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务细节，用高效理赔为客户抵御风险，让每一份保单都成为守护美好生活的可靠屏障。