合众人寿通辽中支客户F先生,2017年为其母亲投保《合众珍爱幸福终身寿险(2016)》保额10万,年交保费4650元,已交9年,合计缴纳保费41850元。
2025年2月,被保险人因病植入心脏支架,2025年4月21日,投保人F先生及前来咨询理赔事宜,保单续期服务人员整理理赔资料后,帮助客户提交了理赔申请,经公司审核,被保险人此次出险未达重疾赔付标准。随后工作人员在与客户沟通过程中,得知被保险人在2025年3月27日在通辽当地医院因结肠疾病住院,但未取回相关住院资料,在工作人员的协助下,客户于4月27日再次提交理赔,经公司审核,本次因结肠恶性肿瘤住院治疗符合重大疾病保险责任,快速获赔10万元。本次理赔款减轻了客户经济负担,客户对公司负责任的态度和快速高效的理赔服务表示感谢和赞许。
合众人寿将持续秉承“合众保险,理赔不难”的服务承诺,持续为社会大众提供更加优质的金融保险服务。
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