合众人寿内蒙古分公司第20届客服节温情开启

廿载同行，初心不改。亲爱的客户朋友们，合众人寿第二十届客户服务节如约而至！2025年正值公司成立二十周年，我们以“廿载同行守万家，和你一起迎未来”为主题，推出三大主线活动，与您共庆廿载华章，守护万家灯火。  

一、活动主题及时间  

2025年是合众人寿成立二十周年的里程碑之年，本届客服节以“廿载同行守万家，和你一起迎未来”为核心，通过丰富活动深化客户服务，践行“和你在一起”理念，强化品牌信任与客户长期粘性。  

活动主题：廿载同行守万家，和你一起迎未来  

活动时间：2025年4月1日—2025年6月30日   

二、活动方案  

活动一：和你一起悦享健康  

1.全年健康体检计划  

活动内容：为金卡及以上VIP客户提供全年健康体检服务。  

活动时间：2025年4月1日—2025年12月31日   

活动二：和你一起感恩回馈  

1.廿载惠客之旅  

活动内容：合众人寿内蒙古分公司及各中心支公司将开展丰富多彩的线下主题活动，传递二十周年感恩心意。  

活动时间：2025年4月1日—6月30日  

2.惠民复效政策  

活动内容：因“逾期未缴停效”失效的保单，可申请复效并免除欠缴保费利息。  

活动时间：2025年4月1日—6月30日  

3.保全服务触达

您的保单服务人员会温馨提示您近期所需办理的业务，并通过转发业务办理链接的方式，协助客户完成后续处理。提升客户服务体验及业务办理效能，增加与客户交互的频次和粘性。

4.二十周年教育特色服务行动  

活动内容：围绕“家庭健康”“子女教育”等内容，结合公司成立20周年契机，根据消费者需求提供差异化、特色化的服务项目，传递“和你在一起”服务理念，彰显企业社会责任担当、强化培育保险文化。  

主线三：和你一起关怀陪伴  

1.出院专车送  

服务对象：金卡及以上VIP出险客户（需有公司理赔记录）。  

服务时间：2025年4月1日—12月31日    

2.重疾伤残理赔后一对一指导  

服务对象：金卡及以上VIP理赔客户。  

服务时间：2025年全年  

3.理赔健康关怀卡  

服务对象：上年度重大疾病或伤残正常赔付的客户（不限等级）。  

有效期：激活后1年内有效（2025年5月15日起可激活）。  

发放方式：机构专属人员上门赠送。  

廿载同行，初心不改，合众人寿以二十年积淀，践行“和你在一起”的承诺，诚邀您参与第二十届客服节，共享温情时光，共赴未来之约！

注：活动细则以合众人寿官方解释为准。