为进一步强化保险从业人员的风险防控意识,规范服务流程,切实保障消费者的合法权益,3月3日,合众人寿乌海中支以“3·15”消费者权益保护日为契机,组织内外勤员工开展了一场别开生面的“防范和打击“代理退保”专题早会。
此次早会上,宣讲人员进行了全面而深入的讲解,内容涵盖保险业黑灰产的主要形态、非法“代理投诉、代理退保”的具体表现形式,以及这些不法行为对客户和销售人员带来的深远影响,同时也分享了切实可行的破解之策。此外,宣讲人员还结合一系列典型案例,详细剖析了“代理退保”黑产的运作机制和潜在危害,让每一位参会员工都深刻认识到问题的严重性。
培训结束后,内外勤员工深受触动,纷纷表示将持续提升专业技能,秉持用心服务的理念,严格遵守合规经营、诚信销售的原则。在会议现场,全体人员郑重签署了《内蒙古自治区保险销售人员诚信展业承诺书》,以实际行动表明维护金融市场秩序、保障消费者权益的坚定决心。
此次早会的成功举办,为合众人寿乌海中支进一步提升服务质量、防范金融风险奠定了坚实基础,也为“3·15”消费者权益保护工作的深入开展拉开了序幕。
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