近日，瑞众保险巴彦淖尔中支发现一起代理退保案件，客户李女士称自己这份保险因为自身经济原因交不上了，通过朋友知道了一个“律师”的电话，该“律师”称可帮助李女士全额退保，遂李女士添加了其微信，2023年11月，李女士给其交了1500元，让其帮助全额退保，直到2024年11月，也未实现其承诺的全额退保。在此期间，李女士多次联系催促办理，出现未应答情况，故客户拨打公司电话反馈问题。
目前，通过客户提供的相关微信截图、聊天情况等，基本确定该人员为非法“代理退保”人员。瑞众保险巴彦淖尔中支工作人员向客户李女士转发了《内蒙古自治区公安机关关于征集“代理退保”黑产犯罪线索的通告》，并协助客户追回1000元的损失。
保险消费者要根据自身需求和风险承受能力购买合适的保险产品，正确了解自己购买的金融产品或服务内容，不轻信他人的“建议”，更不要随意出示保单和身份证件给他人，或交由他人代为办理退保手续，谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。不法分子劝诱保险消费者退保，是为了获取非法的经济利益，不管是“免费”的保单检视，还是收取所谓的“押金”，亦或是索要个人的隐私信息，都会引发保险消费者经济损失、丧失保险保障、个人信息泄露等风险，甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱，消费者可能因参与非法行为，甚至构成欺诈，面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。（文：王婧）
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