瑞众保险内蒙古分公司巴彦淖尔党支部开展“我为群众办实事”主题党日活动

党的二十大报告指出，要积极践行金融工作的政治性和人民性，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的问题，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，提高服务水平，不断实现人民对美好生活的向往。

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，把学习教育激发的政治热情转化为服务客户的具体举措。11月28日，瑞众保险内蒙古分公司巴彦淖尔党支部开展“我为群众办实事”主题党日活动，共计7名党员、4名预备党员参加。

活动中，支部党员们齐聚在业务大厅，聚焦客户需求，通过“请进来+走出去”相结合的形式，对老年人、残疾人、 新市民等特殊群体及有困难的客户，推出专属关爱服务。主动访问特殊群体及有困难的客户开展电话回访，温馨提示客户保单已满期，并根据客户实际情况，积极提供柜台优先、上门服务等解决方案，保障客户及时领取权益。针对老年人由党员先锋岗优先接待，提供爱心专柜特色服务。同时在业务大厅设置敬老爱心专座，提供轮椅、拐杖、老花镜、计算器、放大镜等暖心帮助。

瑞众保险内蒙古分公司巴彦淖尔党支部始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行保护消费者合法权益的企业责任，充分洞察客户发展态势和需求。下一步，瑞众保险内蒙古分公司巴彦淖尔党支部将继续开展“我为群众办实事”实践活动，通过完善便民服务项目和便民设施，全面提升服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（拟稿人：王春燕）