保险是为了防范和转移不可预见的风险，而不是获取非法利益的工具。李女士未如实告知的行为扭曲了保险的本质。消费者应当明确保险是为了在遭遇意外、疾病等风险时提供经济保障，而非通过不正当手段获取钱财。

在保险行业中，消费者权益保护一直是一个重要议题。近年来，一些不法分子利用“代理退保”的名义进行诈骗，严重侵害了消费者的合法权益。

12月8日，瑞众保险阿旗支公司受阿鲁科尔沁旗实验幼儿园邀请，参加该校“家长沟通日”活动，活动中阿旗支公司经理傅宝强向到场的200多名学生家长和老师详细讲解以“电信诈骗”为主题的安全教育，内容包括电信诈骗的概念、新形势下电信诈骗的形式和特点...

12月10日，客户李先生的妻子，满怀着诚挚的感激之情，将一面写有“信守承诺 一言九鼎”的锦旗送至瑞众保险赤峰阿旗支公司，表达对公司的感谢之情。

近日，瑞众保险鄂尔多斯中支积极响应市场需求，为进一步提升服务质量，特别在业务大厅消保宣教专区新增了《外国商务人士在华工作生活指引（2024年版）》（双语版）的学习资料，此举旨在更好地服务外籍商务人士，帮助他们更好地适应在华工作和生活。

​12月9日，客户刘先生亲临瑞众人寿赤峰中支平庄支公司柜面，送上一面“服务嘎嘎好 理赔嘎嘎快”的锦旗以表感谢之情。

​12月10日，瑞众保险赤峰中支阿旗支公司柜面接待了一位手拿锦旗的客户，客户王先生说：自己一直在外地打工，到家后第一时间就送来这面写有“赔付高额高效，瑞众爱满人间”锦旗，以此来表示对公司的感谢。

为进一步提升公众对保险欺诈行为的认知和防范能力，加强行业内反保险欺诈意识，营造诚信、公正的保险市场环境，瑞众保险包头中支于2024年12月9日开展了“打击保险欺诈 守护金融安全”宣传活动。