近日，富德生命人寿发布了《2024客户服务白皮书》（以下简称“白皮书”），全面展示了该公司在客户服务领域的实践成果与创新举措。

在生活的长河中，总有一些瞬间，如暖阳般温暖人心。近日，杨女士的亲身经历，便让我们真切感受到了富德生命保险的温情与担当。

在当下，健康风险如影随形，而一份优质的保险则是应对风险的有力武器。近日，富德生命人寿凭借其卓越的理赔效率与强大的产品保障能力，为客户郭先生的健康与生活撑起了保护伞。

富德生命人寿不断优化服务流程，拓展服务维度，强化全渠道建设管理，完善差异化的服务标准和流程，通过一系列创新服务举措，持续拓宽普惠金融服务的广度和深度，为不同人群提供贴心、便捷、有温度的金融服务，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。

近日，富德生命人寿举办“绿色消保行动”启动仪式，首次发布公司《消费者权益保护自律准则》。该公司总经理、董事会消费者权益保护委员会主任委员徐文渊，带领总经理室成员共同签署自律准则，郑重承诺全力保障消费者合法权益。

为深入贯彻落实总体国家安全观，增强全员国家安全意识，在第十个“全民国家安全教育日”到来之际，合众人寿通辽中支积极响应号召，组织全体员工开展国家安全教育专题学习，同时参与中国普法公众号的线上答题活动，多形式营造“国家安全 我们共同守护”的浓...

客户于2025年1月28日因病进行手术。2025年3月21日，客户L先生将准备好的住院资料交回公司，理赔人员帮助整理资料后协助客户提交了理赔申请，经公司审核，符合轻症保险责任，按照轻症疾病快速获赔1.5万元，并豁免剩余16年保费54104...

2025年2月，L先生因颅骨骨瘤实行了开颅手术治疗。2025年3月，L先生的亲属来柜面递交理赔材料，经公司审核，符合重大疾病保险责任，公司为其赔付重疾保险金350000元，医疗保险金4883.39元，合计354883.39元。